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O sucesso da implementação de um sistema de CRM depende da coerência existente entre a estratégia de gestão de clientes, a estrutura da organização e os sistemas de informação que definem a infraestrutura eletrónica.

O SugarCRM é uma poderosa e inovadora ferramenta de gestão do relacionamento com os clientes orientada para o conhecimento e antecipação das suas necessidades. Permite uma abordagem global, integrada e individualizada que tem o objetivo de aumentar as vendas através da satisfação dos desejos e necessidades dos clientes atuais e potenciais.

Principais vantagens do SugarCRM:

  • Reduz os custos da empresa
  • Aumenta as vendas e lucros da empresa
  • Aumenta a taxa de fidelização da clientela
  • Economiza tempo através da automatização de tarefas
  • Otimiza a colaboração entre os diversos serviços da empresa
  • Melhora a resolução de ocorrências ou reclamações

Vendas

 

Marketing

 

Suporte

 

Plataforma

 

O CRM DAS GRANDES ORÇANIZAÇÕES MUNDIAIS

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